Wie zijn wij
Onze visie
Op 15 juli 2000 besloot Marcel van Eck een eigen schoonmaakbedrijf te beginnen. En met succes… In de afgelopen jaren heeft het bedrijf een zeer goede naam opgebouwd in Zeist en omstreken en dat inmiddels al 25 jaar!
Marcel van Eck:
“Hieruit blijkt maar weer hoe belangrijk het opbouwen van een goede naam is. Zeker in mijn opstartperiode moest ik het hebben van mond-op-mond reclame. In de eerste periode heb je als starter nu eenmaal niet de middelen om een grote reclamecampagne te starten.
Momenteel heeft het bedrijf 12 vaste medewerkers in dienst!
De kracht van het bedrijf komt voort uit de aandacht voor zowel het personeel en de klant. Voor het personeel goede opleidingen via de SVS, dus gediplomeerd personeel, goede begeleiding op de werkvloer en het regelmatig uitvoeren van controles.
“Ons personeel krijgt volop de ruimte zich te ontplooien en mee te denken. Ook de opbouw van de relatie met onze klanten speelt hierin een belangrijke rol. Dit is tevens een belangrijke reden waarom wij er niet naar streven om enorm groot te worden. Alles moet voor ons als directie, personeel maar vooral voor onze klanten herkenbaar en duidelijk zijn” aldus Marcel.
Het personeel maakt een zeer verzorgde indruk door de bedrijfskleding. Voor de heren een compleet tenue met zomer- en winterjassen en voor de dames een poloshirt. Op deze manier onderscheidt het bedrijf zich van de andere schoonmaakbedrijven.
Schoonmaakbedrijf van Eck steekt veel tijd en energie in het personeel. Op deze manier voorkomt het bedrijf een verloop onder de werknemers. Veel van de medewerkers zijn al vanaf de beginjaren in dienst.
“Wij werken met vaste medewerkers op een vaste locatie. Hierdoor ontstaan korte en heldere communicatielijnen. Zowel klanten als personeel weten dus precies waar ze aan toe zijn. Er is altijd een vast aanspreekpunt per project. Alle werkzaamheden worden uiteraard zeer vakkundig en zorgvuldig uitgevoerd.”
Het volledige team ziet de toekomst dan ook zeer zonnig tegemoet want het bedrijf maakt nog steeds een groei door.
“Onze visie is dan ook: schoonmaken is voor ons niet alleen een vak, het is een passie”!
Marcel en Monique van Eck
Kernwaarden
Betrokkenheid:
- Vanuit passie voor ons werk een goede kwaliteit als volstrekt normaal beschouwen.
- Wij gaan ervan uit dat onze klant tevreden moet zijn!
Eerlijk, betrouwbaar en flexibel:
- U kunt ons uw sleutels en alarmcode toevertrouwen. Wij werken hiervoor met ondertekende sleutelovereenkomsten.
- Wij komen op uw gewenste tijden.
- Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Dus ook voor calamiteiten!
- Onze klanten zijn ons visitekaartje. U kunt zonder enige terughoudendheid contact met hen opnemen om te informeren naar de tevredenheid!
Goed en gedegen:
- Wij werken met vaste medewerkers die gemiddeld meer dan vijf jaar voor ons werken.
- Alle medewerkers zijn gediplomeerd en hebben herkenbare, professionele bedrijfskleding.
- Al onze medewerkers beheersen de Nederlandse taal uitstekend. Een belangrijk punt voor de communicatie op de werkplek.
- Logboeken op iedere locatie. Hierin vindt u het werkprogramma en tevens is dit boek een communicatiemiddel wat wij ook gebruiken bij onze controlerondes.
- Op – samen met u – afgesproken tijdstippen houden wij evaluatiegesprekken.
Plezier in ons werk:
- Wij zijn trots op ons beroep!
- Wij zijn er trots op als uw onderneming weer schoon is!
Kwaliteit
Schoonmaakbedrijf Van Eck waarborgt de kwaliteit van het bedrijf op verschillende manieren.
- Ons personeel is gediplomeerd en beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
De cursussen worden gevolgd bij de SVS, De Stichting Vakopleidingen Schoonmaakpersoneel. Denkt u hierbij niet alleen aan de algemene schoonmaakcursussen. Ook de specialistische opleidingen zoals vloeronderhoud, glasbewassing en de hoger- of lager kader opleidingen worden bij de SVS gevolgd.
- Contactmomenten zijn er niet alleen tijdens het opstellen van de offertes, maar blijven in het gehele traject belangrijk op verschillende manieren.
- Evaluatiemomenten met de klant.
Tijdens deze momenten wordt de algemene kwaliteit besproken en zonodig aangepast.
- Logboeken met werkprogramma op alle locaties.
De klant weet hierdoor exact wat er volgens de afspraken in de offerte schoongemaakt wordt. Tevens is het logboek een belangrijk communicatiemiddel, niet alleen voor u, maar ook voor ons personeel. Zij kunnen belangrijke zaken in het logboek vermelden.
Voor ons als directie dient het logboek ook als belangrijk middel tijdens de controlerondes.
- De bereikbaarheid van het bedrijf
Schoonmaakbedrijf van Eck is 24 uur per dag, 7 dagen in de week voor u bereikbaar. U kunt altijd contact met ons opnemen. Eventuele klachten, opmerkingen of de aanbesteding van extra schoonmaakwerkzaamheden kunnen op deze manier direct worden opgelost!
- Calamiteiten
Bij calamiteiten kunt u bijvoorbeeld denken aan onverwachte extra werkzaamheden bijvoorbeeld bij een waterschade. Schroomt u ook dan niet om ons te bellen! Wij gaan direct actie ondernemen om u terzijde te staan!
Ons team
Wij zijn al meer dan 25 jaar een betrouwbaar schoonmaakbedrijf in Zeist.
Heeft u vragen? Wij adviseren u graag!
